Termes et conditions
Merci de votre soutien à Naya Market. Afin de protéger vos données personnelles lorsque vous utilisez les services d'Ecom, nous avons élaboré cette politique de confidentialité.
1. Collecte de données personnelles.
1.1 Définition des données personnelles
Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation. Les données personnelles ne comprennent pas les données qui ont été anonymisées ou agrégées de manière irréversible de sorte qu'elles ne peuvent plus nous permettre, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement, de vous identifier.
Voici une description des types de données personnelles que nous pouvons collecter et comment nous pouvons les utiliser:.
1.2 Quelles données personnelles nous collectons
Selon les produits et services que vous choisissez, nous collectons différents types de données personnelles vous concernant..
(a) Données que vous fournissez. Nous collectons les données personnelles que vous fournissez lorsque vous créez un compte pour utiliser nos produits et services ou interagissez avec nous, par exemple lorsque vous remplissez les informations de votre compte, participez à notre enquête en ligne ou à nos opérations promotionnelles, laissez un commentaire sur les produits et utilisez notre aide en ligne ou notre outil de chat en ligne ou envoyez-nous un e-mail..
(b) Données de votre équipement terminal.
Photos/Médias/Fichiers.
Après avoir obtenu votre autorisation, l'accès aux photos/médias/fichiers peut inclure la possibilité de:
① Lisez le contenu de votre stockage USB (comme une carte SD).②Ajoutez du contenu à votre stockage USB③Formater le stockage externe④ Monter ou démonter un stockage externestockage local.
Nous pouvons collecter et stocker des informations (y compris des données personnelles) localement sur votre appareil à l'aide de mécanismes tels que le stockage Web (y compris HTML 5) et les caches de données d'application.
Caméra. Vous pouvez télécharger des photos lorsque vous commentez via des services en ligne. Dans ce cas, nous devons collecter des images et d'autres informations sur votre appareil.
Numéros d'application uniques. Certains services incluent un numéro d'application unique. Ces numéros et les informations associées à votre installation (par exemple, le type de système d'exploitation et le numéro de version de l'application) peuvent être transmis au site web lors de l'installation ou de la désinstallation de ces services, ou lorsque ces services contactent régulièrement nos serveurs (par exemple, pour des mises à jour automatiques).
(c) Données sur l'achat. Si vous effectuez un achat, nous collectons des données personnelles liées à l'achat, notamment le produit que vous avez acheté, le numéro de transaction, le nom d'utilisateur, l'adresse de livraison et d'autres informations d'authentification, ainsi que les coordonnées de facturation et de contact.(d) Données relatives à l'amélioration de nos services et produits. Lorsque vous consultez nos sites web, nous pouvons collecter des données sur le type d'appareil que vous utilisez, son identifiant unique, son adresse IP, son système d'exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez, des informations d'utilisation, des informations de diagnostic et des informations de localisation provenant des ordinateurs, téléphones ou autres appareils sur lesquels vous installez ou accédez à nos produits ou services. Le cas échéant, nos services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d'autres technologies pour déterminer la localisation approximative d'un appareil et ainsi nous permettre d'améliorer nos produits et services.
1.3 Quelle est la source de vos données personnelles
Avec votre consentement exprès préalable, nous collectons vos données personnelles:
(a) De votre part, fournies directement comme décrit ci-dessus, y compris les informations générées lorsque vous utilisez nos services et produits ;
(b) Depuis votre équipement terminal comme décrit ci-dessus
(c) De nos partenaires. Il s'agit de tiers tels que Google, Facebook, Twitter, VK, etc. Lorsque vous vous connectez à nos sites Web via ces comptes, nous sommes disponibles pour obtenir automatiquement vos informations de connexion car ces tiers nous ont préalablement autorisés à collecter vos informations afin de vous aider à vous connecter facilement.
(d)Cookies et technologies similaires. Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement des informations techniques, telles que votre adresse IP, via des cookies..
2. Comment utilisons-nous les cookies et les technologies similaires.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, notamment en personnalisant le contenu, en proposant et en mesurant les publicités, en comprenant le comportement des utilisateurs et en offrant une expérience plus sûre. Vous pouvez supprimer ou rejeter les cookies à l'aide des paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, mais dans certains cas, cela peut affecter votre capacité à utiliser nos produits et services.
2.1 Définition de « Cookies »
Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil par les sites web que vous visitez. Ils remplissent différentes fonctions, comme mémoriser vos préférences et les éléments sélectionnés, vous aider à améliorer votre expérience sur le site et s'assurer que les publicités ou offres en ligne que vous voyez sont plus pertinentes pour vous. En soi, les cookies sont inoffensifs et remplissent des fonctions essentielles pour les sites web. Ces « cookies » peuvent être classés en quatre catégories, décrites ci-dessous...
2.2 Types de cookies
(a) Cookies strictement nécessaires.
Ces cookies sont essentiels pour que vous puissiez utiliser notre site Web et ses services fondamentaux, tels que la visite de notre site Web ou la réalisation d'un achat.
Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement. Si vous les désactivez, nous ne pourrons pas répondre à votre demande.
(b) Cookies statistiques. Ces cookies collectent des informations anonymes sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Ces données sont fusionnées avec celles d'autres utilisateurs afin d'améliorer le fonctionnement du site. Cela inclut les cookies de services d'analyse tiers, réservés à l'usage exclusif du propriétaire du site web visité. Par exemple, nous utilisons les cookies de Google Analytics pour comprendre comment nos clients arrivent sur notre site, le possèdent ou l'utilisent, et identifier les points à améliorer, tels que la navigation, l'expérience d'achat et les campagnes marketing.
Les données stockées par ces cookies ne montrent jamais de détails personnels à partir desquels votre identité individuelle peut être établie. Si vous désactivez ou désactivez ces cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de nos sites Web et services, et cela peut réduire l'assistance ou les informations que nous pouvons vous fournir.
(c) Cookies de préférences. Ces cookies permettent à notre site de mémoriser vos choix concernant vos préférences, comme votre langue préférée, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, afin que vous puissiez vous connecter automatiquement et que nous puissions vous offrir de meilleurs services et améliorer votre expérience d'achat. Si vous refusez ces cookies, vous pourriez constater une baisse de l'efficacité de notre navigation sur le Web..
(d) Cookies marketing. Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation afin de vous recommander des publicités plus personnalisées. Ils peuvent mémoriser vos activités en ligne et/ou sur des sites ou services tiers, et les partager avec des tiers tels que des annonceurs. Par exemple, en installant ces cookies, vous pouvez partager des pages et du contenu sur nos sites web et services via des réseaux sociaux tiers et d'autres sites web. Cependant, nous n'autoriserons l'installation de cookies tiers sur nos sites web qu'avec votre consentement explicite. Pour comprendre comment ces tiers utilisent les cookies, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité. Si vous refusez ces cookies, vous verrez également des publicités peu pertinentes, ce qui peut affecter votre expérience d'achat.
2.3 Comment contrôler vos paramètres de cookies
Lors de votre première visite sur le site web, nous vous demanderons votre consentement pour les cookies via une bannière. Vous pouvez sélectionner les types de cookies qui vous conviennent. Veuillez noter que si vous refusez les cookies, votre accès à certaines fonctionnalités pourrait être restreint.
Vous pouvez supprimer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier vos paramètres en consultant la section Aide de votre barre d'outils. Votre appareil mobile peut également vous permettre de contrôler les cookies via ses paramètres. Pour plus de détails, veuillez consulter les instructions du fabricant de l'appareil.
Il convient de mentionner que vous devrez peut-être resélectionner les cookies sur nos sites Web après avoir vidé le cache des cookies.
2.4 Autres technologies similaires
DPAPI (Data Protection Application Programming Interface) est une interface de programmation d'application cryptographique simple, intégrée à Windows 2000 et aux versions ultérieures des systèmes d'exploitation Microsoft Windows. En théorie, l'API de protection des données permet le chiffrement symétrique de tout type de données ; en pratique, son utilisation principale sous Windows est le chiffrement symétrique de clés privées asymétriques, en utilisant un secret utilisateur ou système comme contribution significative à l'entropie. DPAPI permet d'enregistrer et de stocker les données personnelles des utilisateurs. Data Cube est une application simple d'enregistrement et d'analyse des données personnelles. Si vous refusez les cookies, comme indiqué ci-dessus, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de nos sites web et services..
3. Comment nous traitons vos données personnelles
Sauf disposition contraire de la loi, nous utiliserons vos données personnelles avec votre consentement explicite aux fins spécifiées dans la présente politique de confidentialité comme décrit ci-dessous.
Si vous ne souhaitez plus accepter les services ci-dessus que nous fournissons, veuillez nous contacter pour vous désinscrire ou accéder à la configuration de vos droits dans Mon Centre de confidentialité (le chemin d'accès est placé uniformément au bas de cette politique de confidentialité).
3.1 Fournir, améliorer et développer nos produits et services
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits et services. Cela inclut l'utilisation de vos données personnelles à des fins telles que l'inscription rapide sur notre site web, la réalisation d'un processus d'achat complet avec des fonctions de recherche et de sélection de produits, l'utilisation de fonctions de paiement pratiques, ainsi que l'analyse de données, la recherche et les audits. Ce traitement est basé sur votre consentement exprès préalable ou sur notre intérêt légitime à vous proposer des produits et services.
3.2 Communiquer avec vous
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions, et répondre à vos demandes. Nous pouvons également vous informer rapidement de toute modification de nos politiques et conditions.
3.3 Proposer et mesurer des publicités et des services ciblés
Sous réserve de votre consentement préalable et exprès, nous utiliserons vos données personnelles, notamment celles liées à vos comportements de navigation tels que la recherche, le clic, l'ajout aux favoris ou l'ajout au panier, afin de vous proposer des produits et services personnalisés de haute qualité. Vous pourrez ainsi trouver rapidement les produits dont vous avez besoin. Vous pourrez également être automatiquement informé des promotions et des réductions sur vos produits préférés par e-mail, courrier interne ou tout autre moyen raisonnable. De plus, nous pouvons transférer vos données personnelles, après cryptage, à des tiers à des fins publicitaires et marketing. Pour plus d'informations sur le traitement des données par les tiers susceptibles d'accéder à vos données personnelles, veuillez consulter la présentation des tiers ci-dessous. Vous êtes libre de recevoir ou non des informations promotionnelles. Si vous ne souhaitez plus bénéficier des services ci-dessus, vous pouvez vous désabonner dans ces e-mails ou nous contacter pour obtenir de l'aide..
3.4 Tierces parties susceptibles de traiter vos informations
(a) Tiers liés à la publicité et au marketing : Google, Facebook, Twitter, Amazon, Pinterest, Trade Tracker, WhatsApp, Messenger, etc.
Les informations relatives à votre comportement sur notre site web, par exemple les produits que vous aimez acheter, peuvent être transférées à ces tiers avec votre consentement explicite. Vous pouvez recevoir des informations publicitaires et marketing de notre part et/ou de la part de tiers sélectionnés. Nous vous recommandons vivement de vous renseigner sur la politique de confidentialité de ces tiers. Vous avez la possibilité de refuser de recevoir des informations marketing de notre part et/ou de la part de tiers sélectionnés. Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicités de notre part et/ou de la part de tiers sélectionnés, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans tous les e-mails que vous recevez, ou en nous contactant ou en activant vos droits dans Mon Centre de confidentialité.
(b) Tiers liés au paiement et à la livraison : Paypal, Cybersource, Adyen, Dlocal, Stripe, Safecharge, Oceanpayment, etc.
Si vous effectuez un achat chez nous, vos informations de paiement et de livraison seront nécessaires. Ces informations seront transmises aux tiers mentionnés ci-dessus et traitées par eux. Par exemple, si vous choisissez de payer en ligne via « Payer avec PayPal », sachez qu'en cliquant sur « Passer commande », vous serez redirigé vers le site web de PayPal. Les données personnelles que vous êtes invité à fournir, notamment votre numéro de carte, votre adresse de facturation et vos coordonnées, seront collectées et traitées par PayPal et non par Ecom. Notre marque/logo est toutefois toujours visible en haut à gauche de ce site web. Ecom décline toute responsabilité quant au traitement de vos données par PayPal lorsque vous cliquez sur le bouton « Payer avec PayPal ». Nous vous recommandons vivement de vous renseigner sur la politique de confidentialité de ces tiers et de faire preuve de prudence lors de vos choix de paiement.
Notre site web peut contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et autres tiers. Ces derniers peuvent collecter et traiter vos données personnelles si vous suivez un lien vers l'un de ces sites. Veuillez noter qu'ils ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne partageons vos informations avec eux que si vous nous y autorisez avec votre autorisation ou sur la base d'une autre base légale. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web. Nous déclinons toute responsabilité quant aux données personnelles générées par ces sites web tiers.
3.5 Promouvoir la sûreté et la sécurité
Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser des mesures technologiques pour protéger vos données personnelles afin de vérifier vos comptes et vos activités habituelles, ainsi que pour promouvoir la sécurité des données, notamment en surveillant les fraudes et en enquêtant sur les activités suspectes ou potentiellement illégales, ou sur les violations de nos conditions générales ou politiques. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à garantir la sécurité de nos produits et services..
3.6 Données traitées à l'échelle mondiale
Nous fournissons des produits et services à des clients du monde entier, et vos données personnelles peuvent être transférées et stockées hors de l'Espace économique européen (« EEE »). Les lois sur la protection des données varient selon les pays, certains offrant une protection plus importante que d'autres. Quel que soit le lieu où vos informations sont traitées, nous appliquons les mêmes protections que celles décrites dans la présente politique. Nous prenons également en compte certains cadres juridiques relatifs au traitement des données..
Lorsque nous fournissons des produits et services à nos clients avec l'aide de nos sociétés affiliées, partenaires commerciaux et prestataires de services, vos données personnelles peuvent être traitées hors de l'EEE. Dans ce cas, nous conclurons des clauses contractuelles types ou nous nous appuierons sur des bases juridiques alternatives telles que le Bouclier de protection des données, le cas échéant, ou sur des règles d'entreprise contraignantes adoptées par nos partenaires ou prestataires de services. Des mesures de protection appropriées, telles que le chiffrement, seront mises en place pour garantir la sécurité de vos informations. Vous avez le droit d'obtenir une copie des données transférées vers un pays tiers. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter..
4. Divulgation de données personnelles.
Nous mettons certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui travaillent avec nous pour fournir nos produits et services ou nous aider à commercialiser auprès des clients. Les données personnelles ne seront partagées par nous avec ces sociétés que dans le but de fournir ou d'améliorer nos produits, services et publicités ; elles ne seront pas partagées avec des tiers à leurs propres fins de marketing sans votre consentement exprès préalable.
4.1 Fournisseurs de services
Nous partageons des données personnelles avec des entreprises qui fournissent des services pour notre compte, tels que l'hébergement de sites web, les services de messagerie, la vérification de compte, le marketing, le parrainage de tirages au sort, de concours et autres promotions, l'audit, l'exécution des commandes clients, l'analyse de données, le service client et la réalisation d'études de marché et d'enquêtes de satisfaction. Ces entreprises sont tenues de protéger vos données et peuvent être situées partout où nous exerçons nos activités.
4.2 Sociétés affiliées et transactions commerciales des entreprises
Nous pouvons être amenés à partager des données personnelles avec des sociétés affiliées et des partenaires commerciaux. En cas de fusion, de réorganisation, d'acquisition, de coentreprise, de cession, de scission, de transfert ou de vente ou de disposition de tout ou partie de nos activités, y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire, nous pouvons transférer l'intégralité des données personnelles au tiers concerné.
4.3 Conformité juridique et sécurité
Il peut être nécessaire – en vertu de la loi, d'une procédure judiciaire, d'un litige et/ou à la demande des autorités publiques et gouvernementales de votre pays de résidence ou d'un autre pays – que nous divulguions des données personnelles. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous estimons que, pour des raisons de sécurité nationale, d'application de la loi ou pour d'autres questions d'intérêt public, cette divulgation est nécessaire ou appropriée.
Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et exercer les recours disponibles, faire respecter nos conditions générales, enquêter sur une fraude ou protéger nos opérations ou nos utilisateurs.
4.4 Base juridique du traitement des données personnelles des résidents de l'EEE
Il peut être nécessaire – en vertu de la loi, d'une procédure judiciaire, d'un litige et/ou d'une demande d'autorités publiques et gouvernementales, dans ou hors de votre pays de résidence – que nous divulguions des données personnelles. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous estimons que, pour des raisons de sécurité nationale, d'application de la loi ou pour d'autres questions d'intérêt public, cette divulgation est nécessaire ou appropriée.
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), notre traitement de vos données personnelles sera justifié si l'une des conditions suivantes est remplie :
(a) Lorsque nous obtenons votre consentement ;
(b) Lorsque le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous ou à la prise de mesures précontractuelles à votre demande ;
(c) Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale ;
(d) Lorsque le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes ;
(e) Lorsque le traitement est nécessaire pour des motifs légaux et raisonnables (dans ce cas, nous vous expliquerons spécifiquement les détails).
5. Comment nous conservons vos données personnelles.
Nous utilisons des technologies telles que les cookies et autres technologies similaires pour garantir l'exhaustivité et l'exactitude de vos données personnelles. En général, sous réserve de votre consentement préalable et exprès, nous pouvons conserver nos données personnelles pendant dix ans.
Si vous demandez que vos données personnelles ne soient plus conservées, vous pouvez les supprimer via Mon Centre de confidentialité ou nous contacter pour que nous les supprimions.
6. Vos droits
6.1 Quels sont vos droits ?
Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir l'exactitude, l'exhaustivité et la sécurité de vos données personnelles. Conformément à la protection de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants :
(a) la confirmation du traitement de vos données personnelles et, le cas échéant, l'accès aux données et informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, les finalités du traitement et les catégories de données personnelles concernées.
(b) la mise à jour et la rectification de vos données personnelles inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, vous êtes également libre de faire compléter les données personnelles incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
(c) la suppression de vos données personnelles relatives à votre situation particulière. Il est à noter que les données partagées avec d'autres utilisateurs (telles que la publication d'avis) resteront visibles publiquement sur la Plateforme, même après la suppression de votre Compte Personnel.
(d) la limitation du traitement, qui limite nos pouvoirs en matière de traitement.
(e) la réception des données personnelles que vous fournissez dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et leur transmission à un tiers.
(f) une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs fondés. Vous pouvez également à tout moment : (a) retirer votre consentement à la collecte ou au traitement de vos données par nos soins à des fins de publicité comportementale, d’analyse de trafic et de mesure d’audience en paramétrant vos cookies ou vos droits ; (b) vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale en cliquant sur le lien « se désinscrire » présent dans nos e-mails promotionnels ou notre newsletter.
(c) vous opposer à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de manière similaire.
Ce type de données personnelles est si important pour vos achats que nous vous recommandons vivement de bien réfléchir avant de les supprimer ou de vous opposer à leur traitement.
6.2 Comment exercer vos droits
Nous vous proposons les moyens suivants pour exercer vos droits. Vous pouvez à tout moment :
(a) accepter les cookies dans la bannière de cookies de la page web, ou retirer votre consentement via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Pour plus de détails, veuillez consulter la clause 2.3.
(b) Accédez aux paramètres de vos droits. Le chemin d'accès est : Mon Centre de confidentialité.
Votre droit de suppression de compte peut être exercé dans les paramètres du compte si vous utilisez la version iOS.
Vous pouvez modifier votre choix si vous souhaitez réactiver ou désactiver une autorisation spécifique.
(c) Contactez-nous pour nous faire part de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours afin de traiter votre demande raisonnable. Sauf dans les cas où les lois ou exigences réglementaires applicables nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des données personnelles que nous conservons, nous ferons de notre mieux pour définir vos droits conformément à vos exigences. De plus, veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affectera pas le traitement des données personnelles basé sur votre consentement antérieur.
6.3 Influence de certains paramètres de droits
Votre suppression de certaines données personnelles ou votre opposition à leur traitement aura certaines conséquences :
(a) Données personnelles utilisées pour fournir, améliorer et développer nos produits et services. Si ces données sont supprimées ou si leur traitement est refusé, il nous sera plus difficile d'optimiser les produits ou services du site web, ce qui ne contribuera certainement pas à améliorer votre expérience d'utilisation de notre site web.
(b) Données personnelles que nous utilisons pour communiquer avec vous. Si ces données sont supprimées ou si leur traitement est refusé, nous ne pourrons pas vous contacter. Veuillez prendre vos décisions avec prudence.
(c) Données personnelles utilisées pour proposer et mesurer des publicités et des services ciblés. Si ce type de données est supprimé ou refusé au traitement, vous ne recevrez pas les dernières actualités marketing et les services d'achat personnalisés. Les publicités que vous recevez ne seront pas réduites mais vous seront recommandées de manière aléatoire, ce qui peut affecter votre expérience d'achat.
(d) Données personnelles relatives à la promotion de la sécurité. Si ce type de données est supprimé ou que vous refusez leur traitement, votre compte sera fortement menacé de ne plus pouvoir l'utiliser normalement.
Si vous supprimez vos données, nous ne sommes pas tenus de les conserver et nous pouvons les supprimer, en tout ou en partie, sans engager notre responsabilité. Cependant, nous pouvons conserver des données vous concernant si nous estimons que cela est nécessaire pour prévenir toute fraude ou tout abus futur, si la loi l'exige, ou à des fins légitimes, telles que l'analyse de données non personnelles, la récupération de compte, l'audit de nos dossiers et le respect de nos droits et obligations en vertu de nos contrats.
